Sähköposti

Sähköpostiosoitteen luominen

  1. Kirjaudu sidään cPaneliin
  2. Valitse "Mail -> Add/Remove/Manage Accounts -> Add account"
  3. Syötä haluamasi sähköpostiosoite ja salasana, muista myös määrittää sähköpostilaatikon koko.
    (sähköpostilaatikon koko on oletuksena 250MB, maximi on webhotellipalvelussasi olevan vapaan levytilan määrä)
  4. Klikkaa kuvaketta: Create

Sähköpostien lukeminen

Voit lukea sähköpostisi täältä http://verkkotunnuksesi.com/webmail
Käyttäjätunnuksesi on "sähköpostitunnus+verkkotunnus.com" (esim. tuki+webholder.fi)
tai käytä outlookia tai thunderbirdia näillä sisäänkirjautumis asetuksilla:

Käyttäjätunnus sähköpostitunnus@verkkotunnus.com (esim. etunimi@verkkotunnuksesi.com)
Salasana sinun sähköposti salasanasi
Sähköpostipalvelin (IMAP) verkkotunnuksesi.com
Outgoing mailserver (SMTP) verkkotunnuksesi.com ilman SSL:tä ja Port: 26

Lomavastaajan lisääminen.

1. Kirjaudu hallintapaneeliin: http://www.webholder.fi/asiakkaat/
2. Klikkaa kuvaketta: Mail -> Auto-responders -> Add Auto-responder
3. Syötä sähköpostiosoite mille lomavastaajan haluat kytkeä, sekä vastausviestin.
(merkistöksi suosittelemme ISO-8859-10)
4. Voit jättää "From" tyhjäksi.
5. Klikkaa kuvaketta: Create/Modify

Lomavastaaja on nyt luotu.

Lomavastaajan poistaminen.

1. Kirjaudu hallintapaneeliin: http://www.webholder.fi/asiakkaat/
2. Klikkaa kuvaketta: Mail -> Auto-responders
3. Klikkaa automaattisen vastaajan vieressä olevaa kuvaketta: Delete

Lomavastaaja on nyt poistettu.

Sähköpostilaatikon salasanan muuttaminen.

Sähköpostilaatikon salasanan muuttaminen.

1. Kirjaudu cPaneliin: http://www.webholder.fi/asiakkaat/
2. Klikkaa kuvaketta: Mail -> Add/Remove/Manage Accounts
3. Klikkaa sähköpostiosoitteen vieressä olevaa kuvaketta: Password
4. Syötä haluamasi uusi salasana ja klikkaa kuvaketta: Change

Sähköpostilaatikon salasanan muutos on nyt tehty.


On myös mahdollista muuttaa sähköpostilaatikon salasanaa webmailiin kautta:

1. Kirjaudu webmailiin: http://www.domainisi.com/webmail
2. Klikkaa kuvaketta: Change Password
3. Syötä haluamasi uusi salasana ja klikkaa kuvaketta: Change

Miksi en voi vastaanottaa sähköpostia?

Yleisin ongelma on että sähköpostilaatikko on täynnä. Tämä voit tarkistaa cPanelissa.

Voit laajentaa sähköpostikansion seuraavalla tavalla:
1. Kirjaudu sisään cPaneliin: http://www.webholder.fi/asiakkaat/
2. Klikkaa "Email Accounts".
4. Paina "Change Quota" nappia sitä tiliä jota haluat vaihtaa.
5. Kirjoita sopivan koko, ja paina "Change" nappia.


Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalveluun mikäli tämä ei auta.

Roskapostin torjuntapalvelu

Yritysasiakkaat, huomioikaa että nykyisen lainsäädännön valossa tarvitsette sähköpostin käyttäjiltä suostumuksen ennen palvelun aktivointia. Siksi meillä ei ole SpamAssasin päällä oletuksena.

Näin laitat SpamAssassin päälle:

  1. Kirjaudu cPaneliin http://www.webholder.fi/asiakkaat/
  2. Klikkaa "SpamAssassin" kuvaketta.
  3. Klikkaa "Enable SpamAssassin" nappia.

Suosittelemme että et valitse "Auto-Delete Spam" koska silloin voi tärkeitä viestiä kadota.

Koska palvelussa viestien sisältöä analysoidaan pelkästään automaattisesti, ei palvelu kykene tunnistamaan kaikkea saapuvaa roskapostia ja myös (pieni) osa asiallisista viesteistä voi päätyä merkityksi roskapostiksi - tämän takia roskapostiksi pääteltyjä viestejä ei tuhota, vaan niiden otsikkoon lisätään roskapostista varoittava merkintä ***SPAM***. cPanelin kautta voit helposti ohjata automaattisesti kaikki ***SPAM*** merkityt viestit toiselle kansiolle näin:

  1. Kirjaudu cPaneliin http://www.webholder.fi/asiakkaat/
  2. Klikkaa "SpamAssassin" kuvaketta.
  3. Valitse "Enable Spam Box" (SpamAssassin on myös oltava päällä)

"Spam" kansio luodaan vasta kun ensimmäinen roskapostiviesti on saapunut siihen, ja pääset käsiksi siihen esim. webmailin kautta.

Ystävällisesti ota yhteyttä asiakaspalaveluun mikäli tämä ei auttoi.

Palvelun käyttö

Miten siirrän sivut palvelimelle

Ota palvelimelle FTP-yhteys osoitteeseen esim. FileZilla FTP client ohjelmalla:
ftp.omaverkkotunnuksesi.com
Käyttäjätunnus ja salasana ovat samat kuin palvelun aktivoimisviestin yhteydessä saadut, mikäli et ole niitä muuttanut.

Kotisivut siirretään kansioon: www tai public_html

1. Kirjoita osoite ftp.verkkotunnuksesi.com
2. Kirjoita käyttäjätunnus
3. Kirjoita salasanasi
4. Paina "Quickconnect"
5. Siirrä kotisivun tiedostot "public_html" kansioon. (muista poistaa tuo index.html joka on siellä valmiina "public_html" kansiossa meidän palvelimella)

Miksi saan "500 Internal Server Error" PHP skripteissä?

Me olemme parantaneet turvallisuutta PHP:ssä, kytkemällä PHPSuexec päälle.

Huomioi seuraava:
**Jos haluat kirjoitus-oikeudet tiedostolle, muuta sen oikeudet 755 tavallisen 777 sijaan.
**Jos sinulla on PHP ohjeita .htaccess tiedostossa, pitää sinun siirtää ohjeet php.ini tiedostoon samaan kansioon.

Tiedostot jolla on korkeammat oikeudet kuin 755 ei ole enää mahdollista ajaa enään. Me suosittelemme 644 tai 600 tavalliseen PHP:n käyttöön (755 jos tarvitset kirjoitus oikeuden)

Laskutus

Minkälaiset maksutavat teillä on käytössä?

Maksutapana on pankkisiirto ja lähetämme laskun HTML muodossa sähköpostiin. Webhotellipaketeissa voit valita maksatko joka 12, 24 vai 36 kuukausi. Domainin maksat aina väh. vuodeksi eteenpäin. Lähetämme laskut vain sähköisesti sinun sähköpostiin, kirjoita oikean sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä!

Laskutusjaksot

Palvelu 12kk 36kk
Basic -webhotelli x
Advanced -webhotelli x
Pro -webhotelli x
Elite -webhotelli x
.com .net .org .info .biz .name -domainit x
.fi -domainit x x

Irtisanominen

Hostingpalvelun irtisanominen tulee suorittaa kirjallisesti, esim. sähköpostitse, irtisanominen tulee tehdä viimeistään kuukautta (30pv) ennen lopetuspäivää.

Domainosoitteet

Mitä jos myöhemmin haluaa siirtää sivunsa muualle, voiko domain-nimen siirtää mukana?

Kyllä voit myöhemmin siirtää domain-nimen johonkin muuhun domainpalveluntarjojalle.

Mitkä ovat alidomainit?

Alidomainit ovat käteviä siistien osoitteiden tekoon, esimerkiksi:
http://alidomaini.verkkotunnus.com
http://kauppa.verkkotunnus.com

Alidomainit voit luoda meidän hallintapaneelista (cPanel)

Miten luon alidomainit?

Voit luoda alidomainit cPanelin kautta.

  1. Loggaa sisään cPaneliin
  2. Valitse "Subdomain"
  3. Kirjoita se alidomaini jonka haluat luoda
  4. Klikkaa "Add" kuvaketta.


Rekisteröittekö verkkotunnukset asiakkaan omistukseen?

Verkkotunnukset rekisteröidään aina asiakkaan nimiin. Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä erikseen mainita, jos verkkotunnus tulee rekisteröidä eri nimelle, jolla tilaus on suoritettu.

Tilaaminen

Kuinka nopeasti saan palvelun käyttööni?

Saapuvat tilaukset pyritään käsittelemään saman arkipäivän kuluessa. Palvelun käyttöön tarvittavat käyttäjätunnukset ja salasana lähetämme sinulle sähköpostitse, joten ole tarkka kun annat oman sähköpostiosoitteesi.